1）沟通了解、资料提供：与客户初步沟通问题，了解客户需求，项目基本情况，商务人员提供口头建议和想法，客户需提供项目具体资料。
2）技术提案、预算提案：进一步沟通，了解客户采用意向（产品系统、具体功能、性能要求和指标），提供一份建议和初步方案，或提供以往同类方案案例给客户做为参考，并明确是否需要深化和量身制作一份专业解决方案。
3）签订合同：客户确认最终设计与报价后，签订合同。
4）产品定制、生产供应：严格按照产品定制流程，制定产品生产计划，生产、后期加工；打包、运输、搬运、现场安装、现场管理、验收。
5）现场安装、现场管理：严格按照现场安装流程，以及现场管理措施。
6）售后维修、维护服务。
7）建立客户资料库、定期跟进服务。